1. Ayakkabılarınız hakiki deri mi? Evet, tüm koleksiyonumuzda yalnızca birinci sınıf hakiki dana derisi kullanıyoruz. Ürünlerimizin hem dışı hem de iç astarı nefes alabilen doğal deri malzemelerden üretilmektedir.
2. Ayakkabı kalıplarınız nasıl? Hangi numarayı almalıyım? Modellerimiz genellikle "tam kalıp" olarak tasarlanmaktadır. Ancak küt burunlu veya Mary Jane modellerimizde ayak yapınıza göre bir numara büyük tercih etmeniz gerekebilir. Detaylı bilgi için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
3. Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı? Hakiki deri yaşayan bir malzemedir. Ayakkabılarınızı ıslak bezle silmek yerine, nemli bir bez ve deri dostu doğal kremlerle temizlemeniz ömrünü uzatacaktır. Ayakkabılarınızı doğrudan ısı kaynaklarından (kalorifer vb.) uzak tutmanızı öneririz.
4. Kargo ne zaman elime ulaşır? Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.
5. Ayakkabıyı denedim ama olmadı, iade edebilir miyim? Elbette. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde; ayakkabı tabanı çizilmemiş ve dışarıda giyilmemiş olması şartıyla iade edebilir veya numara değişimi talep edebilirsiniz.
6. Ürünü kutusundan çıkardığımda hafif bir koku var, bu normal mi? Kesinlikle normaldir. Ürünlerimizde suni (plastik) malzeme kullanılmadığı, tamamen hakiki dana derisi ve doğal yöntemlerle işlenmiş malzeme kullanıldığı için duyduğunuz bu koku, ayakkabınızın orijinalliğinin ve kalitesinin en büyük kanıtıdır.
7. Özel hediye paketi yapıyor musunuz? Vittoria Bellucci olarak her müşterimiz bizim için özeldir. Bu nedenle tüm siparişleriniz; ayakkabınızı koruyan logolu bez çantalarımız (dust bag) ve şık tasarımlı kutularımızla, zaten bir "hediye" özeniyle paketlenerek gönderilmektedir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.