KARGO VE TESLİMAT

Vittoria Bellucci olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Sitemizden verilen siparişler, kalite kontrol ekibimizin onayından geçtikten sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Üretim odaklı butik bir marka olduğumuz için, bazı özel el işçiliği gerektiren modellerde bu süre değişiklik gösterebilir; böyle bir durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Ücretleri

• 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo hizmetimiz tamamen ücretsizdir.

• Bu limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde belirtilmektedir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

• Siparişleriniz, güvenli taşımacılık standartlarına uygun olarak DHL güvencesiyle gönderilmektedir.

• Paketiniz yola çıktığında, kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza gönderilecek olan "Kargo Takip Numarası" ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketin zarar görmediğinden, yırtılmadığından veya açılmadığından emin olunuz.

• Eğer pakette belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

5. Teslimat Adresi

• Güvenlik nedeniyle kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır. Lütfen siparişinizi onaylamadan önce adres bilgilerinizin doğruluğunu kontrol ediniz.